Privacy

Privacybeleid Just Cargo

Just Cargo streeft naar de bescherming van uw privacy. In dit privacy- en cookiebeleid leggen wij uit hoe wij uw persoonlijke informatie gebruiken die wij krijgen zodra u gebruik maakt van de Just Cargo bezorgdienst, onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze mobiele app. Bovendien leggen wij ons beleid omtrent het gebruik van cookies uit. Dit beleid is van toepassing op een ieder die gebruik maakt van onze diensten of in contact komt met onze mobiele app of website.

Artikel 1 Informatie die wij verzamelen

1.1      Zodra u zich registreert bij ons of gebruik maakt van een dienst van Just Cargo, kunnen wij uw informatie bewaren zoals naam, adres, (mobiele) telefoonnummer, e-mailadres, betalingsinformatie, informatie omtrent het afhalen en bezorgen van de goederen en andere informatie die voor ons nodig is om de diensten te leveren.

1.2      Indien u contact met ons opneemt, kunnen wij een verslag van die correspondentie bewaren.

1.3      Wij bewaren informatie die u geeft bij het invullen van tevredenheidrapportages, het geven van feedback of het deelnemen aan promoties en wedstrijden.

1.4      Wij, of onze zakelijke partners, kunnen informatie bewaren omtrent het gebruik van de website en mobiele app zoals: browser informatie, IP-adres, de website waar u vandaan kwam alvorens onze website te bezoeken en de website waar u naartoe gaat na het bezoeken van onze website, ‘browsing’ activiteit (zoals het tijdstip en duur van uw bezoek aan onze website, de selecties die u maakte en de pagina’s die u bezocht); het type apparaat dat u gebruikte om onze website of mobiele app te gebruiken, de unieke nummers ter identificatie van uw apparaat en het besturingssysteem van het apparaat.

Artikel 2 Informatie die wij verzamelen over u van anderen

2.1      Zodra u interactie heeft met onze website via diverse sociale media, zoals een ‘like’ op Facebook of het plaatsen van een recensie op onze Facebookpagina, kunnen wij uw informatie ontvangen van het betreffende sociale netwerk zoals profiel informatie, profielfoto, geslacht, gebruikersnaam, identificatie van gebruiker, leeftijd, gesproken taal, land van verblijf, contactenlijst en enige andere informatie die u toestaat te worden gedeeld door het sociale netwerk. De informatie die wij ontvangen is afhankelijk van uw privacy instellingen met het sociale netwerk.

Artikel 3 Gebruik van uw persoonlijke informatie

3.1      Wij gebruiken de persoonlijke informatie die wij bijhouden op de volgende wijze:

a.    het  leveren van de diensten en het uitvoeren van onze verplichtingen voortvloeiende uit enige overeenkomst tussen u en Just Cargo;

b.    het sturen van berichten die betrekking hebben op onze service via e-mail, telefoon of SMS. Wij kunnen u bijvoorbeeld e-mails sturen met betrekking tot de service (zoals verificatie van uw account, bevestiging van uw order, tracking van uw verzending, veranderingen en updates van aspecten van onze service en notificaties omtrent technische aspecten en beveiliging);

c.    het sturen van informatie via e-mail, post, telefoon of SMS omtrent promoties en andere aanbiedingen waarvan wij denken dat die interessant zijn voor u. Hieronder wordt aangegeven hoe u uw communicatie voorkeuren kunt aangeven;

d.    het vaststellen dat de inhoud van onze website op de meest efficiënte wijze wordt weergegeven voor u en uw apparaat;

e.     u toe te staan te participeren in de interactieve aspecten van onze service, indien u dat wenst;

f.    het oplossen van problemen, analyseren van gegevens, testen, onderzoeken en verbeteren van de service en het ontwikkelen van nieuwe producten en diensten;

g.    het beschermen van ons recht of eigendom of de rechten en eigendommen van anderen, het opsporen en onderzoeken van illegale activiteiten en inbreuken op enige overeenkomst die wij hebben gesloten met u.

Artikel 4 Delen van informatie

4.1      Wij kunnen informatie die wij hebben verzameld van u vrijgeven onder de volgende omstandigheden:

a.    wij kunnen uw persoonlijke informatie delen met andere ondernemingen binnen de groep van Just Cargo. Deze ondernemingen zullen uw persoonlijke informatie gebruiken in overeenstemming met dit Privacybeleid;

b.    wij delen uw persoonlijke informatie met onze bezorgingspartners / Just Cargo chauffeurs bij het leveren van de diensten;

c.    wij kunnen informatie delen omtrent de bezorging van het pakket en het proces daaromtrent met de zender en de ontvanger van een pakket;

d.    wij kunnen uw informatie delen met onze leveranciers die ons bijstaan bij het leveren van de service, zoals onder andere software ontwikkelaars, accountants, ontwikkelaars van websites, betalingsverwerkers, financiële adviseurs en adviseurs omtrent facturatie en marketing en reclame adviseurs. Deze leveranciers krijgen beperkt toegang tot uw informatie onder redelijke voorwaarden van vertrouwelijkheid;

e.     wij kunnen informatie samenvoegen of anderszins anonimiseren en deze data vervolgens delen met derde partijen;

f.    in het geval wij een bedrijf of activa kopen of verkopen, kunnen wij uw persoonlijke informatie delen met de aanstaande verkoper of koper van het voornoemde bedrijf of activa;

g.    indien wij de vennootschap (inclusief aandelen in de onderneming) of enige combinatie van haar producten, diensten, activa en/of ondernemingen aan een derde partij verkopen of anderszins overdragen, zal uw persoonlijke informatie slechts een gedeelte van de over te dragen activa zijn;

h.      indien wij verplicht zijn uw persoonlijke gegevens te delen om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen of ter bescherming van de rechten, het eigendom of de veiligheid van Just Cargo, onze klanten of anderen, zullen wij ons aan die verplichting houden. Het voornoemde strekt ook tot het uitwisselen van informatie met andere vennootschappen en organisaties met als doel het beschermen tegen fraude, het risico omtrent krediet te verlagen en het opsporen en voorkomen van criminaliteit.

Artikel 5 Gebruik van uw feedback op de service

5.1      De feedback die u of een ontvanger van onze diensten geeft over de service stelt ons in staat om de service te verbeteren en adequaat te reageren op uw behoeftes en de behoeftes van uw ontvanger.

5.2      Indien u of een ontvanger van u een recensie over de service plaatst via onze website, kunnen wij deze recensie plaatsen op de website van Just Cargo en kunnen wij deze recensie gebruiken voor de marketing, de analyse of het promotiemateriaal van Just Cargo. Wij streven naar anonimiteit door uitsluitend uw voornaam en plaats van levering bekend te maken.

5.3      Wij kunnen u of  een ontvanger van u vragen een recensie te delen met uw netwerk of het netwerk van uw ontvanger via sociale netwerk websites zoals Facebook, Tumblr en Twitter. Wij zouden het op prijs stellen als u of uw ontvanger bij zou dragen aan de bekendheid van Just Cargo via sociale netwerken, maar dit is volledig optioneel en vereist dat u of uw ontvanger uw account bij het sociale netwerk bevestigd. Indien u of een geadresseerde van u een interactie aangaat met Just Cargo op sociale netwerk websites, bijvoorbeeld door ons een ‘like’ te geven of feedback te geven op een pagina van het sociale netwerk van Just Cargo (zoals Facebook of Twitter), kan Just Cargo uw persoonlijke gegevens of de persoonlijke gegevens van uw ontvanger van dat sociale netwerk verzamelen, afhankelijk van uw eigen privacy instellingen en de privacy instellingen van uw ontvanger bij het betreffende sociale netwerk. Bovendien kan uw profielinformatie en de profielinformatie van uw ontvanger van het sociale netwerk, inclusief profielfoto, worden weergegeven op de pagina van een sociaal netwerk van Just Cargo of de website van Just Cargo, tezamen met uw recensie of de recensie van uw ontvanger over de service. Wij kunnen eveneens uw recensie of de recensie van uw ontvanger, geplaatst door u of een ontvanger van u op de pagina van Just Cargo, plaatsen op uw sociale netwerk pagina of het sociale netwerk pagina van uw ontvanger (afhankelijk van uw eigen privacy instellingen). U en uw ontvangers kunnen hun eigen privacy instellingen van het sociale netwerk beheersen en gebruiken om vast te stellen welke informatie wordt gedeeld door het sociale netwerk met derde partijen zoals Just Cargo.

Artikel 6 Uw keuzes betreffende informatie

6.1      U kunt uw communicatievoorkeuren aanpassen of corrigeren en u kunt aangeven geen marketing materiaal te willen ontvangen via de contactpagina van onze website. U kunt daarnaast aangeven geen promotiemateriaal via e-mail te willen ontvangen door te klikken op de ‘unsubscribe link’ welke wordt gegeven in elke e-mail. U en uw ontvangers kunnen zich echter niet uitschrijven van het ontvangen van service gerelateerde e-mails en SMS berichten, aangezien deze essentieel zijn voor het leveren van de service (zoals verificatie van uw account, bevestiging van uw order, tracking van uw order, veranderingen en updates van aspecten van onze service en notificaties omtrent technische aspecten en beveiliging).

6.2      U en uw ontvangers kunnen te allen tijde een verzoek indienen om uw gegevens te verwijderen via e-mail door contact met ons op te nemen via info@justcargo.com

Artikel 7 Cookiebeleid

7.1      Om cookies te beheren, kunnen u de eigen browser instellen, zodat cookies (inclusief adverterende cookies) worden toegestaan, niet worden toegestaan of worden verwijderd. U kunt dit doen door de instructies te volgen van uw browser (doorgaans te vinden onder de knop ‘Help’, ‘Tools’ of ‘Edit’). Indien u van u de eigen browser zo instelt dat cookies niet zijn toegestaan, zullen sommige delen van onze website of service niet naar behoren functioneren. U kunt meer informatie vinden over het veranderen van de browserinstellingen omtrent cookies op de website www.allaboutcookies.org. Bovendien kunt u voor meer informatie omtrent cookies en gerichte advertenties of voor het uitschrijven van het gebruik van uw informatie door bedrijven die zijn aangesloten bij het ‘Network Advertising Initiative’ terecht op http://networkingadvertising.org/choices. Indien u gebruik maakt van onze service via onze mobiele app of met een mobiel apparaat is het mogelijk dat u geen cookies kunt weigeren, afhankelijk van uw wijze van gebruik.
Wat is een cookie?

7.2      Wij maken op deze website gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website en/of Flash-applicaties wordt meegestuurd en door uw browser op de harde schrijf van uw computer wordt opgeslagen. De daarin opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek weer naar onze servers teruggestuurd worden.
Gebruik van permanente cookies
7.3      Met behulp van een permanente cookie kunnen wij u herkennen bij een nieuw bezoek op onze website. De website kan daardoor speciaal op uw voorkeuren worden ingesteld. Ook wanneer u toestemming heeft gegeven voor het plaatsen van cookies kunnen wij dit door middel van een cookie onthouden. Hierdoor hoeft u niet steeds uw voorkeuren te herhalen waardoor het tijd bespaart en u op een prettigere manier gebruik van onze website kunt maken. Permanente cookies kunt u verwijderen via de instellingen van uw browser, zoals genoemd onder artikel 7.1.
Gebruik van sessie cookies
7.4      Met behulp van een sessie cookie kunnen wij zien welke onderdelen van de website u met dit bezoek heeft bekeken. Wij kunnen onze dienst daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra u uw webbrowser afsluit.
Tracking cookies van onszelf

7.5      Met uw toestemming plaatsen wij een cookie op uw apparatuur, welke kan worden opgevraagd zodra u een website uit ons netwerk bezoekt. Hierdoor kunnen wij te weten komen dat u naast onze website ook op de betreffende andere website(s) uit ons netwerk bent geweest. Het daardoor opgebouwde profiel is niet gekoppeld aan uw naam, adres, e-mailadres en dergelijke, maar dient alleen om advertenties af te stemmen op uw profiel, zodat deze zo veel mogelijk relevant voor u zijn.
Google Analytics
7.6      Via onze website wordt een cookie geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de ‘Analytics’-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. Wij hebben Google wel toegestaan de verkregen Analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten.

7.7      De informatie die Google verzamelt, wordt zoveel mogelijk geanonimiseerd. Uw IP-adres wordt niet meegegeven. De informatie wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google stelt zich te houden aan de Safe Harbor principles en is aangesloten bij het Safe Harbor programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.
Facebook en Twitter buttons
7.8      Op onze website zijn buttons opgenomen om webpagina’s te kunnen promoten (‘liken’) of delen (‘tweeten’) op sociale netwerken als Facebook en Twitter. Deze buttons werken door middel van stukjes code die van Facebook respectievelijk Twitter zelf afkomstig zijn. Door middel van deze code worden cookies geplaatst. Wij hebben daar geen invloed op. U kunt in de privacyverklaring van Facebook respectievelijk van Twitter (welke regelmatig kunnen wijzigen) lezen wat zij met uw (persoons)gegevens doen die zij via deze cookies verwerken.

7.9      De informatie die ze verzamelen wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. De informatie wordt overgebracht naar en door Twitter, Facebook, Google+ en LinkedIn opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. LinkedIn, Twitter, Facebook en Google+ stellen zich te houden aan de Safe Harbor principes en zijn aangesloten bij het Safe Harbor programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.
Recht op inzage, correctie en verwijdering van persoonsgegevens

7.10   U heeft het recht om te vragen om inzage in en correctie of verwijdering van uw gegevens. Zie hiervoor onze contactpagina. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij u vragen om u adequaat te identificeren. Wanneer het gaat om inzage in persoonsgegevens gekoppeld aan een cookie dient u een kopie van de cookie in kwestie mee te sturen. U kunt deze terug vinden in de instellingen van uw browser.
In- en uitschakelen van cookies en verwijdering daarvan
7.11   Meer informatie omtrent het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kunt u vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van uw browser.
Aanvullende informatie over cookies
7.12   Op de volgende websites kunnen u en uw klanten meer informatie over cookies vinden:
Consumentenbond: “Wat zijn cookies?
Consumentenbond: “Waarvoor dienen cookies?
Consumentenbond: “Cookies verwijderen
Consumentenbond: “Cookies uitschakelen
Your Online Choices: “A guide to online behavioural advertising

Artikel 8 Websites van derden

8.1      Onze website kan van tijd tot tijd links bevatten naar en van andere websites van aan ons gelieerde netwerken, adverteerders, samenwerkende bedrijven of andere partners. Als u een link naar een van deze websites volgt, moet u er rekening mee houden dat deze websites hun eigen privacybeleid hebben en dat wij geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid aanvaarden voor dit beleid. Lees dit beleid voordat u persoonlijke gegevens aan deze websites verschaft.
Artikel 9 Hoe wij uw gegevens beschermen
9.1      Just Cargo geeft om de beveiliging van uw informatie en gebruikt commercieel redelijke voorzorgsmaatregelen om de integriteit en beveiliging van alle informatie die wij verzamelen (en die wij gedeeltelijk delen met onze chauffeurs) te bewaren. Geen enkel veiligheidssysteem is echter ondoordringbaar. Wij kunnen niet instaan voor de veiligheid van onze servers, noch kunnen wij garanderen dat de informatie die gebruikers geven niet zal worden onderschept als dit via het internet aan ons wordt doorgegeven.

Artikel 10 Gegevens van kinderen

10.1   Wij verzamelen geen informatie van kinderen jonger dan 13 jaar. Zodra wij ontdekken dat wij per ongeluk informatie van kinderen jonger dan 13 jaar hebben verzameld, zullen wij die informatie zo snel mogelijk verwijderen. Neem contact met ons op via info@justcargo.com met eventuele vragen over ons Privacybeleid en/of laat het ons weten als u reden hebt om te geloven dat wij informatie over een kind jonger dan 13 jaar hebben verzameld.

Artikel 11 Wijzigingen in ons Privacybeleid

11.1   Eventuele toekomstige wijzigingen die wij maken in ons Privacybeleid zullen op deze pagina worden gepubliceerd en, in voorkomende gevallen, aan u gemeld worden via e-mail.

Artikel 12 Contact

12.1   Vragen, opmerkingen en verzoeken met betrekking tot dit Privacybeleid zijn welkom en dienen te worden gericht aan info@justcargo.com of verstuurd naar: Just Cargo, Leeghwaterlaan 50 B, (5223 BA) ‘s-Hertogenbosch, Nederland.